煙臺清新保潔員的職業道德：

1.遵守國家法律、法規和社會公德。

2.注重文明禮貌、品行端正、舉止大方。

3.愛崗敬業、誠實有信、注重效率，有良好的服務意識。

4.遵守企業規章制度，維護企業利益、樹立企業良好形象。

5.維護客戶合法利益，保守客戶的隱私，不隨意泄露客戶的信息。?

6.積極參加各類培訓與學習，努力提升自身素質與服務技能水平。

保潔員的行為規范：

1.崗服務時應著工作服，佩戴工號牌，規范服務。

2.講究個人衛生，上崗時禁戴首飾，不用化妝品。

3.服從管理，按時保質地完成保潔工作，離開服務現場應通知客戶。

4.同事之間互幫互助，以禮相待。

5.未經客戶同意，不得動用客戶物品和設施。

6.妥善保管保潔用品和用具，不得丟失和人為損壞，不私借私用。

7.保持熱情、周到、耐心的服務態度，與客戶進行良好溝通。? 

8.服務過程中若發現事故隱患、物品損壞等異?，F象，應及時報告，妥善解決。

9.遵守工作紀律，不從事與工作無關的事情，不帶與工作無關人員進入服務現場。

煙臺家庭保潔員的服務技能要求：

1.掌握符合自身崗位要求的保潔工作方法與質量標準。

2.掌握符合自身崗位要求的服務工作程序。

3.掌握正確的服務技術，保證家庭物品與自身安全。

4.掌握符合自身崗位要求的用品、用具的使用、維護與保養以及注意事項。